O cancelamento é um evento enviado à SEFAZ. O RWA Sistema faz a solicitação, mas a nota só estará cancelada depois que a SEFAZ homologar o evento.
Antes de começar
- A nota precisa estar autorizada.
- Confira o prazo e as regras aplicáveis à sua operação. A SEFAZ pode recusar o cancelamento fora do prazo ou quando já existe outro documento ligado à nota.
- Tenha uma justificativa clara para o cancelamento.
Passo a passo
- Abra Movimentos > Faturamento > Controle de NFe.
- Se a nota não estiver na lista, use Consultar (F3) e filtre o período ou o número.
- Selecione a nota autorizada e escolha Cancelamento no botão de opções ou no botão direito.
- Informe a justificativa e confirme o envio.
- Depois de alguns instantes, use Status NFe (F10) para consultar a SEFAZ.
Como saber se deu certo
A situação da nota deve indicar que o cancelamento foi homologado. Se permanecer aguardando, espere o retorno e consulte novamente. Se for rejeitado, leia a mensagem da SEFAZ antes de tentar outra ação.
Cancelamento não corrige uma nota autorizada sem restrições: confira também quando o caminho correto é uma carta de correção, uma nota complementar ou uma devolução.