Para que serve
No RWA GO (portal web) fica a operação completa da higienização de caixas: quem trouxe, quantas, em que etapa estão, quando foram entregues, e os relatórios. É onde a equipe do galpão trabalha o dia a dia.
🔴 Módulo contratado à parte. Se o menu Higienização não aparecer, fale com a RWA.
O ciclo
Entrada → Pronto para Lavar → Finalizar Lavagem → Finalizado → Entregue
Mais os desvios: Relavagem (volta para lavar de novo), Caixa Louca (caixa que não é do cliente) e Baixar Entrada (devolve antes de lavar).
O menu Higienização tem uma entrada para cada etapa — ao abrir, você vê só os pedidos naquela etapa e as ações para movê-los.
Passo 1 — Registrar a entrada
Nova Entrada (ou Entrada em Grupo, para lançar várias de uma vez).
| Campo | O que é |
|---|---|
| Fornecedor | quem trouxe as caixas. |
| Permissionário | o dono das caixas / quem será cobrado. |
| Data · Vencimento | datas do pedido de higienização. |
| Prioridade | Baixa · Normal · Alta — ordena a fila da lavagem. |
Em cada item: a Caixa (tipo), a Quantidade, e as marcas:
- Caixa Louca — a caixa não é do permissionário; informe o Possível dono se souber;
- Caixa Recuperada — caixa louca que foi identificada e reintegrada.
Preencha a Observação do Permissionário, anexe fotos/documentos em Anexos e grave.
Passo 2 — Andar com a lavagem
Em cada etapa do menu, a ação leva o pedido para a próxima:
| Etapa | Ação |
|---|---|
| Pronto para Lavar | Lavar → vai para "Finalizar Lavagem". Dá para lavar em lote. |
| Finalizar Lavagem | Finalizar → vai para "Finalizado". |
| Finalizado | Entregar → informe quem retirou (e CPF, quando houver) e a data. Vai para "Entregue". |
| Entregue | encerrado. |
Precisa lavar de novo? Relavagem devolve um pedido finalizado para a fila.
Caixa Louca
O grupo Caixa Louca no menu:
- Caixa Louca — a lista das caixas marcadas como louca;
- Caixa Recuperada — as que foram identificadas e devolvidas ao dono;
- Baixar Caixa Louca — encerra a caixa louca (registra a data da baixa).
Baixar Entrada (sem higienização)
Quando a caixa precisa voltar antes de lavar: na etapa Entrada, use Baixar Entrada. Exige quem entregou e quem retirou e registra no histórico. Não é Caixa Louca — aqui a caixa é do permissionário, só não foi lavada.
Estoque e acompanhamento
| Tela | O que mostra |
|---|---|
| Estoque | quantas caixas há em cada status (na fila, lavando, finalizadas, a entregar). |
| Estoque por Permissionários | o mesmo, agrupado por permissionário — quanto de cada um está com você. |
| Listagem | todos os pedidos, com filtro por período. |
| Relatórios de Higienização | linha do tempo de entradas × entregas, entradas/entregas/saldo do período, caixas no período (analítico, sintético, caixa louca, personalizado). |
Há também um acompanhamento público (link que você envia ao permissionário) para ele ver o andamento sem entrar no portal.
Solicitações
O permissionário pode pedir alteração ou exclusão de uma entrada pelo portal. Esses pedidos entram em Solicitações para a sua equipe aprovar ou recusar — nada muda na entrada até alguém decidir. Uma notificação avisa quando há solicitação pendente.
Perguntas frequentes
O menu Higienização não abre. Módulo contratado à parte — peça a liberação à RWA.
Qual a diferença entre "Baixar Entrada" e "Caixa Louca"? Baixar Entrada = caixa do permissionário, devolvida sem lavar. Caixa Louca = caixa que não é dele, tratada à parte.
Preciso lavar caixa por caixa? Não — Lavar em lote move um grupo de pedidos de uma vez.
Entreguei para a pessoa errada. A entrega grava quem retirou, CPF e data. Para corrigir, fale com a RWA.
O permissionário pediu mudança e sumiu a entrada. Não sumiu — está em Solicitações, aguardando você aprovar ou recusar.
Como o permissionário acompanha sem acessar o portal? Envie o link de acompanhamento público da entrada.