Login
Ao abrir o RWA Sistema, aparece a tela de login. Para entrar, a conta já precisa ter sido cadastrada por um administrador (Segurança → Cadastro de Usuários).
| Ponto | O que saber |
|---|---|
| Usuário e senha | criados pelo administrador. |
| Empresa | o RWA Sistema é multiempresa — com o mesmo usuário você administra mais de uma empresa. No login, escolha uma empresa habilitada para aquele usuário. |
| Versão | aparece no canto inferior esquerdo, abaixo do logo. Tenha o número à mão ao abrir chamado. |
| Esqueci a senha | não há recuperação automática. Peça a um usuário administrador para trocar a sua senha pelo Cadastro de Usuários. |
O que cada usuário pode fazer vem do perfil de acesso (ver o manual de Permissões): quais empresas controla, quais contas correntes acessa e quais telas/módulos abre.
A tela inicial
Depois do login, a tela de entrada:
| Área | O que é |
|---|---|
| Menu superior | 8 entradas: Arquivo · Cadastros · Movimentos · Financeiro · Relatórios · Segurança · Utilitários · Ajuda. |
| Barra de atalhos | os ícones logo abaixo do menu — atalhos para as telas mais usadas (faturamento, notas, boletos, conta corrente, estoque, backup, chamados…). |
| Rodapé | informações de contato da RWA. |
| Canto inferior direito | informações de conexão com o sistema (banco de dados / internet). |
Perguntas frequentes
Entrei e não estou vendo todos os ícones / menus. É o perfil de acesso: o seu grupo de usuário libera só parte das telas. Fale com o administrador para liberar o que falta (manual de Permissões).
Preciso trocar de empresa depois de logado. Utilitários → Alterar Empresa Logada — troca a empresa sem sair. Feche e reabra as telas que já estavam abertas.
Qual versão eu tenho? Canto inferior esquerdo da tela de login (e no título da janela depois de logado). Para atualizar, Utilitários → Atualizar o Sistema.
Esqueci minha senha e não tem outro administrador. Fale com a RWA (abra um chamado) — a redefinição precisa ser feita com acompanhamento.
O canto inferior direito está vermelho / "Sem Conexão". O sistema perdeu a conexão com o servidor. Verifique a internet/rede; em Utilitários → Manutenção → Reconexão com Banco de Dados dá para refazer a conexão.