Quando o banco disponibilizar o arquivo de retorno, use a consulta de retorno bancário para localizar os pagamentos e baixar os títulos correspondentes.
Passo a passo
- Abra Financeiro > Contas a Receber ou o menu de boletos.
- Escolha a opção de Retorno Bancário.
- Informe o arquivo recebido do banco e confira os títulos encontrados.
- Confirme somente os pagamentos que você conferiu.
Para consultar a central e acompanhar os arquivos processados, acesse Consulta Central de Retorno Bancário.
Se um título não aparecer, confira o banco, a conta corrente e se o arquivo é o retorno correto antes de importar novamente.