Para que serve
Precisa consultar um arquivo de retorno que já entrou no sistema ou salvar uma cópia dele? O botão RT, na Manutenção de Boletos, abre a Central de Arquivos de Retorno. Ela reúne os arquivos de retorno que ficaram guardados para a empresa em uso, com informações da importação e do processamento.
Retorno é o arquivo fornecido pelo banco com informações sobre os boletos, como registro, rejeição e pagamento. Na central RT, você consulta os arquivos já importados e pode salvar uma cópia no computador.
1. Abrir a central pelo botão RT
- Acesse Financeiro → Boletos Bancários → Manutenção.
- Clique no botão RT, na parte superior da tela, ao lado de RM.
- Confira a lista da Central de Arquivos de Retorno, apresentada da mais recente para a mais antiga.
Confira o banco, a data e o nome do arquivo para escolher o retorno correto da empresa em uso.
Você também pode abrir essa mesma central pelo menu Financeiro → Boletos Bancários → Central de Arquivos de Retorno.
2. Conferir as informações do retorno
| Coluna | O que conferir |
|---|---|
| Data/Hora | Data e hora registradas para a importação do arquivo. |
| Banco | Código do banco do retorno. |
| Arquivo | Nome do arquivo guardado. |
| Títulos | Quantidade de registros informada pelo processamento. |
| Baixados | Quantidade de baixas informada pelo processamento. |
| Resultado | Mensagem registrada sobre a situação do processamento. |
| Usuário | Usuário registrado na importação. |
Leia a coluna Resultado junto das quantidades. Um arquivo aparecer na lista significa que ficou guardado no sistema; isso, sozinho, não comprova que todos os títulos foram baixados.
3. Baixar uma cópia do retorno
- Selecione a linha do arquivo desejado.
- Clique em Baixar. Você também pode dar dois cliques na linha.
- Escolha a pasta em que deseja salvar a cópia. O sistema sugere o nome do arquivo guardado.
- Confirme o salvamento e confira a mensagem Arquivo salvo em, com o caminho escolhido.
Para sair da central, clique em Fechar.
Baixar o arquivo e baixar os títulos
Na central RT, Baixar significa salvar uma cópia do arquivo no computador. Essa ação não importa outro retorno, não reprocessa o arquivo e não executa novas baixas no Contas a Receber.
Para obter um retorno novo, baixe-o no site do banco e siga o procedimento de importação em Boletos — da emissão à baixa. A central RT serve para consultar e recuperar os arquivos que já ficaram guardados.
Por quanto tempo os arquivos ficam disponíveis
O prazo padrão de retenção é de 60 dias, podendo variar conforme a configuração da empresa. Arquivos antigos podem ser removidos do histórico. Salve na sua pasta os arquivos que precisar conservar por mais tempo.
Perguntas frequentes
O retorno aparece na lista, mas nem todos os títulos foram baixados.
Confira Resultado, Títulos e Baixados. O retorno pode conter informações de registro, rejeição ou outras ocorrências, além de pagamentos. Para entender as ocorrências, consulte Boletos — da emissão à baixa.
O botão Baixar vai receber os títulos novamente?
Não. Nessa central ele apenas salva uma cópia do arquivo escolhido.
Não encontrei um retorno. O que conferir?
Confira a empresa em uso, o banco, a data e o nome do arquivo. Ele precisa ter ficado guardado no sistema e ainda estar disponível no histórico. Se você precisa de um retorno novo, obtenha o arquivo no site do banco.
Qual a diferença entre RT e RM?
O RT consulta arquivos de retorno importados do banco. O RM consulta arquivos de remessa gerados pelo sistema. Veja RM — Consultar e baixar arquivos de remessa.