O menu Utilitários junta ferramentas do sistema. Umas são do dia a dia; outras são de manutenção e só devem ser usadas com a equipe RWA.
Do dia a dia
| Item | O que faz |
|---|---|
| Alterar Empresa Logada | troca a empresa/filial ativa sem sair do sistema. |
| Tema Visual do Sistema | muda as cores/aparência da interface. Só visual. |
| Impressora de Cupom (esta máquina) | define a impressora de cupom deste computador (cada caixa tem a sua). |
| Abrir XML (NF-e) | abre um arquivo XML de nota e mostra o conteúdo/DANFE, sem importar nada. |
| Emissor → Formas de Emissão | ajusta como as notas são transmitidas (normal, contingência). |
| Backup → RWA Sistema | gera o backup do banco — ver o manual de Backup. |
| Boletos RWA | acesso aos boletos da sua mensalidade RWA. |
Atualização
| Item | O que faz |
|---|---|
| Atualizar o Sistema | baixa e aplica a nova versão do RWA Sistema. Faça com todos fora do sistema. |
| Canal Beta (Atualização) | liga/desliga o recebimento de versões beta (teste). Deixe desligado em produção, salvo orientação da RWA. |
Suporte Remoto
| Item | O que faz |
|---|---|
| Suporte Remoto → AnyDesk | abre o AnyDesk para o suporte RWA acessar a máquina. |
| Suporte Remoto → Site AnyDesk | abre a página para baixar o AnyDesk. |
Passe o código que aparece ao atendente e acompanhe o acesso.
Manutenção — 🔴 só com a RWA
Utilitários → Manutenção tem rotinas que mexem direto no banco de dados. Usadas na hora errada, causam perda de dado ou divergência de saldo. Só rode com um atendente RWA acompanhando:
| Rotina | O que faz |
|---|---|
| Manutenções Iniciais | ajustes de implantação. |
| Reparar Tabelas | conserta tabelas corrompidas do banco. |
| Reparar Bibliotecas (DLLs) | reinstala componentes do sistema. |
| Manutenção na Base de Dados | rotinas diversas de banco. |
| Ajustar NSU - NFe Destinadas | corrige o contador de consulta de notas destinadas. |
| Atualiza Custo do Estoque | recalcula o custo de todos os produtos. Muda relatório de resultado. |
| Apagar Movimentos | apaga notas/pedidos/financeiro de um período. Irreversível. |
| Consulta Cadastro / Consulta de Logs | consultas técnicas de apoio. |
| Reconexão com Banco de Dados | refaz a conexão quando cai. |
| Processos no Banco de Dados | mostra o que está rodando no banco. |
| Executar atualização de bases | aplica scripts de atualização de estrutura. |
Bloqueia Movimentos
Utilitários → Bloqueia Movimentos trava lançamentos até uma data — depois do fechamento contábil/fiscal do mês, ninguém mais altera aquele período. Defina a data e confirme; para reabrir, ajuste a data de novo (com permissão).
Cadastra Menus / Ações do Sistema
Ferramentas internas da RWA para configurar o menu e as permissões possíveis. Não use sem orientação.
Perguntas frequentes
Troquei de empresa e as telas ficaram com dados da outra. Feche e reabra as telas que já estavam abertas — Alterar Empresa Logada troca o contexto, mas telas abertas antes seguem na empresa anterior.
Posso rodar "Atualiza Custo do Estoque" para conferir um relatório? Não sem falar com a RWA. Ela recalcula o custo de tudo e altera os relatórios de margem/resultado. Rode só quando orientado.
"Apagar Movimentos" — dá para desfazer? Não. É definitivo. Só use com backup recente e um atendente RWA acompanhando.
O sistema pede para atualizar toda hora. Use Atualizar o Sistema com todos os usuários fora. Se persiste, é a versão do servidor à frente das estações — a RWA ajusta.
Fechei o mês. Como impeço alteração no período? Bloqueia Movimentos com a data do último dia fechado.